Cara Melihat Daftar Booking Appointment

1. Masuk ke Menu "AI Triggers"

Langkah pertama:

• Login ke dashboard BalesOtomatis.id
• Lihat bagian kiri layar (sidebar)
• Cari dan klik menu bernama “AI Triggers”

💡 Perumpamaan: Anggap saja AI Trigger ini seperti kotak penyimpanan untuk semua “aturan otomatis” yang sudah kamu buat. Termasuk di dalamnya: trigger booking janji temu.

📆 2. Temukan Trigger Booking, lalu Klik Tombol “View Booking Lists”

• Setelah kamu berada di halaman daftar AI Triggers, kamu akan melihat banyak baris/trigger yang pernah kamu buat sebelumnya.
• Fokus ke bagian paling kanan setiap baris, yaitu bagian “Actions”.
• Di sana akan ada ikon kalender (🗓️) atau tombol bernama “View Booking Lists”.

➡️ Klik tombol tersebut untuk membuka halaman daftar semua customer yang sudah booking janji temu melalui trigger tersebut.

💡 Perumpamaan: Bayangkan ini seperti kamu membuka agenda harian digital yang sudah otomatis mencatat siapa saja yang pernah bikin janji sama kamu. Gak perlu tulis manual di buku!

📅 3. Atur Range Tanggal (Secara Default: 30 Hari Terakhir)

Setelah masuk halaman "Booking Lists", kamu akan langsung melihat daftar semua booking yang terjadi dalam 30 hari terakhir secara otomatis.

✅ Kalau kamu ingin melihat data booking:

• Hari ini saja
• Minggu ini
• Bulan lalu
• Atau bahkan rentang tanggal tertentu (misal: 1–10 Mei 2025)

➡️ Kamu cukup atur filter tanggal di bagian atas halaman. Pilih tanggal mulai & tanggal akhir, lalu klik "Apply".

💡 Tips: Kalau ada customer bilang “Saya sudah booking minggu lalu, kok gak muncul?”, kamu bisa cek dengan cara memperluas rentang tanggal agar data mereka ikut ditampilkan.

📄 4. Lihat Isi Tabel Booking

Di bawahnya, kamu akan melihat tabel data yang sangat mudah dibaca. Setiap baris mewakili satu janji temu dari satu pelanggan.

Kolom-kolom yang tersedia:

Kolom

Penjelasan

Customer Name

Nama customer yang booking

Contact

Nomor WhatsApp mereka

Appointment Date

Tanggal dan waktu booking

Duration

Berapa lama sesi booking-nya (misal: 30 menit)

Status

Status booking (pending / confirmed / cancelled)

Actions

Tombol untuk melihat detail / membatalkan booking

🚦 5. Kenali Arti Status Booking

Pada kolom “Status”, kamu akan melihat salah satu dari 3 kondisi:

Status

Arti

✅ Confirmed

Customer sudah memilih jadwal & booking berhasil dikunci

⏳ Pending

Booking belum dikonfirmasi atau masih tertunda

❌ Cancelled

Booking sudah dibatalkan oleh sistem atau oleh admin

💡 Perumpamaan: Ini seperti lampu lalu lintas:

• Hijau = Lanjut (confirmed)
• Kuning = Tunggu dulu (pending)
• Merah = Batal (cancelled)

👁️ 6. Lihat Detail Booking Customer

Kalau kamu ingin melihat informasi lebih lengkap dari suatu booking:

➡️ Klik tombol View (ikon mata 👁️) di kolom Actions.

Di situ kamu bisa melihat:

• Nama lengkap customer
• Nomor WhatsApp
• Jadwal lengkap
• AI Agent yang menangani
• Serta catatan lain jika ada

Cocok banget kalau kamu butuh info spesifik sebelum follow-up ke pelanggan.

❌ 7. Batalkan Booking (Jika Perlu)

Jika ada situasi tertentu (misalnya:

• Customer salah pilih tanggal
• Jadwal bentrok
• Atau ingin reschedule),

➡️ Kamu bisa batalkan booking dengan klik tombol Cancel (ikon silang ❌) pada kolom Actions.

Setelah dibatalkan:

• Status akan berubah menjadi “Cancelled”
• Customer tidak akan menerima reminder untuk janji tersebut

💡 Catatan Penting: Selalu berikan info atau konfirmasi ke customer kalau kamu membatalkan booking mereka ya, agar tidak terjadi miskomunikasi.

🏁 Selesai!

Dengan langkah-langkah di atas, kamu sekarang sudah bisa:

✅ Melihat siapa saja yang sudah booking ✅ Memfilter berdasarkan tanggal ✅ Mengecek detailnya ✅ Dan membatalkan jika dibutuhkan

---

🤝 Butuh Bantuan?

Jangan ragu untuk hubungi tim support langsung dari dashboard. Kami siap bantu kalau kamu mengalami kendala atau bingung di tahap mana pun 💬