Tutorial Integrasi WABA dengan Follow-Up Scalev (via WebHook)

Yang perlu disiapkan dulu

Sebelum mulai, pastikan:

• Kamu sudah punya akun BalesOtomatis dan bisa login.
• Nomor WhatsApp Official (WABA) sudah terkoneksi di BalesOtomatis.
• Kamu punya akses ke Dashboard Scalev (menu Developers).

---

A. Buat Webhook di BalesOtomatis

Webhook itu “alamat” yang dipakai Scalev untuk mengirim notifikasi order ke BalesOtomatis.

• Login ke BalesOtomatis Buka: https://app.balesotomatis.co.id

• Di dashboard, klik menu Scalev Integrations
• Klik tombol Buat WebHook Baru

• Isi form webhook:

  • Nama WebHook: bebas (contoh: Webhook Scalev - WABA)
  • Nomor: pilih Nomor WABA yang sudah kamu koneksikan sebelumnya

• Klik Simpan Setelah tersimpan, akan muncul URL WebHook.
• Copy URL WebHook tersebut (nanti ditempel di Scalev)

---

B. Tempel Webhook ke Scalev

Sekarang kita masukkan URL webhook dari BalesOtomatis ke Scalev.

• Login ke Dashboard Scalev
• Masuk menu: Settings → Developers

• Cari bagian Webhook URL Biasanya kamu perlu scroll ke bawah sampai ketemu kolom Webhook URL.
• Tempel URL WebHook yang tadi kamu copy dari BalesOtomatis ke kolom Webhook URL

• Pilih event yang mau dikirim (WAJIB dicentang sesuai kebutuhan) Centang event berikut agar notifikasinya aktif:

  ✅ Order Created (Pesanan Dibuat) ✅ Order Updated (Pesanan Diperbarui) ✅ Order Deleted (Pesanan Dihapus) ✅ Order Status Changed (Status Pesanan Berubah) ✅ Order Payment Status Changed (Status Pembayaran Berubah) ✅ Order E-Payment Created (WAJIB dicentang kalau pakai metode E-Payment)

• Aktifkan webhook di Scalev

  • Ubah status webhook menjadi Aktif (biasanya tombol/slider di dekat kolom Webhook URL)
  • Klik Save

---

C. Aktifkan Webhook di BalesOtomatis

Setelah selesai di Scalev, balik lagi ke BalesOtomatis untuk menyalakan webhook-nya.

• Kembali ke https://app.balesotomatis.co.id
• Buka lagi menu Scalev Integrations
• Cari webhook yang tadi kamu buat
• Ubah State menjadi ON

---

D. Atur Template Pesan Follow-Up (pakai WABA)

Bagian ini untuk memastikan pesan follow-up dikirim via Official WhatsApp (WABA) dan memakai template resmi.

• Klik tombol Configure Templates

• Pilih jenis Follow-Up (FU) yang mau kamu atur Contoh: Welcome Message
• Aktifkan opsi Use Official WhatsApp (WABA)
• Pilih Template WABA yang sudah kamu buat sebelumnya
• Sesuaikan Map Variables (Ini untuk mencocokkan data dari Scalev—misalnya nama, nomor order, status—ke variabel template WhatsApp.)

• Klik Save Changes